রেফারেন্স

111l ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ও শর্তাবলি

111l-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা — সবকিছুই আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের আলোকে প্রযোজ্য।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিত
111l 111l ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতে রাখলে সমাধান আরও দ্রুত মেলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আইনি শর্ত বা তথ্য অনুরোধ — দুটোই এখানে জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট দরকার হলে ই-মেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ অনুরোধ পাঠানো যায়। কোনো আলাদা ফর্ম ছাড়াই।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

111l-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলেই আপডেট হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে বয়সসীমা নির্ধারিত আছে, তা মানা আপনার দায়িত্ব। আমরা যাচাই প্রক্রিয়ার সময় এটি নিশ্চিত করি।

না, আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

111l-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট অ্যাপে দেখানো তথ্য নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। অথবা লাইভ চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে বার্তা পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ দেখানো থাকে।

আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তবে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।